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H mentorat
Formation certifiante
Toute personne souhaitant apprendre à vendre et conseiller efficacement
Se certifier sur le bloc de compétences RNCP37098BC01 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Nous pouvons vous inscrire pour le passage du test en présentiel dans l’un des centres de votre choix en France.
Mise en situation professionnelle : 01 h 15 min
En amont de la session d’examen, le candidat choisit un univers parmi trois :
– vente en alimentation ;
– vente en équipement de la personne ;
– vente en équipement de la maison.
Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l’univers choisi.
Le jury ou le responsable de session donne au candidat le dossier avec les documents relatifs au sujet.
La mise en situation comporte trois parties :
1. Pendant 45 min, le candidat prend connaissance du sujet, des consignes, des documents nécessaires et des maquettes à compléter, relatives au traitement de la réception des marchandises.
2. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de réception et échange avec le jury.
3. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de l’opération promotionnelle et échange avec le jury sur la préparation et la présentation des produits.
Entretien technique : 00 h 30 min
L’entretien technique se déroule à l’issue de la mise en situation.
Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation.
Pendant 15 min, le candidat en prend connaissance, l’analyse et prépare un plan d’actions. Pendant 15 min, le jury questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord.
Questionnement à partir de production(s) : 00 h 50 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’examen, le candidat conçoit :
– un diaporama ;
– cinq fiches « produit ».
Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 20 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches « produit ».
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 35 min
Maîtrise de la veille professionnelle et commerciale
Compréhension de la gestion des flux marchands
Compétences en merchandising
Analyse des performances commerciales
Aptitude à rendre compte de ses performances
Module 1 : Veille Professionnelle et Commerciale
Importance de la veille professionnelle et commerciale.
Méthodes et outils de veille (internet, réseaux sociaux, benchmarking, etc.).
Analyse des tendances du marché.
Exercices : Recherche et analyse d’informations pertinentes sur un produit ou un secteur spécifique.
Élaboration d’un rapport de veille présentant les principaux résultats obtenus.
Module 2 : Gestion des Flux Marchands
Compréhension des flux marchands (approvisionnement, stockage, distribution).
Optimisation des flux logistiques.
Gestion des stocks et des approvisionnements.
Exercices :
Simulation de gestion de stock en fonction de différents scénarios de demande.
Élaboration d’un plan d’approvisionnement pour un produit donné.
Module 3 : Merchandising
Principes de base du merchandising.
Organisation de l’espace de vente.
Mise en valeur des produits.
Exercices :
Création d’un planogramme pour une section de magasin.
Analyse critique de l’agencement d’un rayon et propositions d’amélioration.
Module 4 : Analyse des Performances Commerciales
Collecte et analyse des données de vente.
Interprétation des indicateurs de performance (CA, marge, rotation des stocks, etc.).
Reporting et présentation des résultats.
Exercices :
Analyse des performances d’un produit sur une période donnée et identification des leviers d’amélioration.
Présentation des résultats sous forme de tableau de bord ou de rapport.
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Niveaux de connaissance requise :
Niveau équivalent BAC requis
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