Module 1 : Utilisation des Outils Numériques pour la Présentation de Documents

Introduction aux différents logiciels (Microsoft Office, Google Suite, etc.).
Techniques de mise en page pour des documents professionnels.

Exercices pratiques : Création de documents types (lettres, rapports, etc.).
Activité de fin de module : Rédiger et mettre en forme un rapport professionnel en utilisant les outils numériques.

Module 2 : Organisation de l’Environnement de Travail et Classement

Techniques d’organisation de bureau.
Systèmes de classement (papier et numérique).
Gestion du temps et des priorités.

Activité de fin de module : Créer un plan d’organisation pour un bureau virtuel et un système de classement.

Module 3 : Communication Écrite et Transmission d’Informations

Règles de base de la communication écrite.
Techniques de recherche d’information et de synthèse.
Rédaction d’emails et de notes internes.
Activité de fin de module : Rédiger une série d’e-mails professionnels et une note de synthèse sur un sujet donné.

Module 4 : Accueil et Interaction au Quotidien

Techniques d’accueil en face-à-face et au téléphone.
Gestion des demandes et des plaintes des clients.
Pratiques de communication interpersonnelle.
Activité de fin de module : Simulation d’une journée d’accueil, incluant la gestion d’appels téléphoniques et l’accueil de visiteurs.

Module 5 : Introduction à la comptabilité et à la gestion administrative

Principes de base de la comptabilité.
Rôles et responsabilités du secrétaire comptable.
Aperçu des logiciels de comptabilité.
Activités : Quiz interactif sur les concepts clés.

Module 6 : Gestion administrative et comptable des clients

Création et gestion des fichiers clients.
Facturation et suivi des paiements.
Gestion des relances et recouvrements.
Activités : Étude de cas sur la gestion d’un portefeuille clients.

Module 7 : Gestion administrative et comptable des fournisseurs

Enregistrement des factures fournisseurs.
Gestion des échéances de paiement.
Suivi des relations fournisseurs.
Activités : Simulation de gestion des comptes fournisseurs.

Module 8 : Gestion de la trésorerie et des opérations bancaires

Principes de la gestion de trésorerie.
Réconciliation bancaire.
Gestion des flux financiers.
Activités : Exercices pratiques sur des opérations de trésorerie.

Module 9 : Gestion Administrative et Comptable de la Déclaration de TVA

Principes de base de la TVA
Processus de déclaration et remboursement de TVA
Règles fiscales et exceptions

Activités Pratiques :
Simulation de calcul de TVA
Exercices sur le remplissage de formulaires de déclaration de TVA
Exercice de Fin de Module :
Étude de cas : préparation d’une déclaration de TVA pour une entreprise fictive

Module 10 : Gestion des Variables et Paramètres de Paie

Compréhension des bulletins de paie
Gestion des absences, congés et heures supplémentaires
Mise à jour des données salariales

Activités Pratiques :
Utilisation de logiciels de paie
Calcul de la paie en fonction de différents scénarios
Exercice de Fin de Module :
Simulation complète de traitement de paie pour différents profils d’employés

Module 11 : Présentation et Transmission des Tableaux de Bord

Composants et structure d’un tableau de bord
Techniques de présentation des données financières
Communication efficace des résultats

Activités Pratiques :
Création de tableaux de bord avec des logiciels spécialisés
Analyse de cas réels et interprétation des données
Exercice de Fin de Module :
Développement et présentation d’un tableau de bord pour une entreprise modèle