Comprendre les exigences de l’ISO 20121
Méthode d'Apprentissage Hybride
Un équilibre entre autonomie et accompagnement expert :
- Coaching personnalisé — 14 heures de mentorat individuel avec un formateur expert.
- Suivi de progression — Contrôles continus et supports numériques inclus.
Public Cible
Responsable événements
Chargé d'événementiel
Référent certification ISO 20121
Nos Objectifs Pédagogiques
- Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 20121
- Identifier les moyens concrets pour y répondre dans le cadre de son activité
Notre Parcours d'Accompagnement
MODULE 1 : Comprendre les enjeux de l'ISO 20121
Avoir en tête les objectifs visés en matière de performance environnementale
Maîtriser le vocabulaire et les concepts clés
Connaître les principes de management et le vocabulaire
MODULE 2 : Savoir interpréter les exigences de l'ISO 20121 et appliquer à son métier
Déterminer le contexte impactant son activité événementielle
Définir le périmètre d'application
Cartographier et dialoguer avec ses parties prenantes
Raisonner en termes de risques et d'opportunités
MODULE 3 : Impliquer la direction et planifier
Clarifier les rôles et responsabilités
Montrer l'implication du leadership et des managers
Formuler une politique d'événements responsables
Formaliser un programme d'actions avec objectifs, ressources et suivi
MODULE 4 : Maîtriser les activités opérationnelles, construire et faire vivre son système de management
Adapter les ressources matérielles et immatérielles
Construire un système documentaire adapté
Assurer la compétences et la sensibilisation du personnel
Assurer la sensibilisation des participants
Communiquer efficacement auprès des différentes cibles
MODULE 5 : Évaluer la performance et assurer une démarche d'amélioration continue
Mettre en place les contrôles et indicateurs clés
Conduire des audits internes
Déclencher les actions correctives
Organiser les revues de direction
Faire vivre le système de management et s'améliorer à chaque nouvel événement